AskCraftСлышать за реакциями
живых людей
Разбираться, зачем читатели возвращаются, что им нужно от контента и как они воспринимают новые форматы и рекламу.
Курс AskCraft по интервью
Научитесь
понимать свою
аудиторию.
Чтобы самим разбираться, зачем вас читают, чему доверяют и как принимают решения. Освойте интервью — для своего блога, команды или работы исследователем.
Практика, проверка работ и переход после допуска.
Для тех, кто хочет
разбираться сам.
Общий навык — интервью. Применение зависит от вашей задачи: развивать блог, работать в команде или осваивать исследования.
Слышать за реакциями
Понимать доверие
и выбор
Исследовать, как аудитория пользуется вашими материалами, выбирает решения и формулирует сомнения.
Принимать решения
о контенте вместе
Использовать интервью в работе редактора, маркетолога или специалиста по контенту. Обсуждать наблюдения с командой на конкретных примерах.
Освоить работу
исследователя
Пройти путь от постановки вопроса до отчёта, собрать учебные работы и понять, какие навыки нужны для участия в проектах.
Путь в профессию →Пример учебного разбора
Посмотрите, что именно
разбираем в вашей работе.
Практика проходит через запись разговора, письменные комментарии и доработку. На примере одного вопроса видно, как устроена обратная связь.
Фрагмент тренировочного интервью
Участник
«Я посмотрел страницу консультации и закрыл».
Интервьюер
«Вы не купили, потому что было дорого?»
Здесь вопрос подсказывает причину →Что проверяем при доработке
- Вопрос не предлагает готовую причину.
- Ответ относится к конкретному эпизоду.
- Вывод опирается на материал разговора.
Хотите сначала разобраться в подходе? Прочитайте, что такое JTBD и зачем исследовать историю выбора. Индивидуальный старт по согласованию. Общий ориентир — 6–12 недель при 5–6 часах практики в неделю.
От первого разговора
до защиты выводов.
Три ступени с проверкой работ. На каждой вы выполняете свою работу, получаете разбор и дорабатываете её, если это нужно.
01Основы разговора
Как устроен выбор и как восстановить конкретный эпизод. JTBD, сценарий, вопросы без подсказок и первое тренировочное интервью.
Работа студента: Бриф, план вопросов и запись тренировочного интервью.
Критерии перехода: В разговоре есть история решения. Вопросы не предлагают готовые причины. Получен письменный разбор методолога.
02Интервью с разбором
Разговор с реальным участником по учебной задаче. Критерии отбора, расшифровка, отделение цитат от наблюдений и выводов.
Работа студента: Интервью, разметка материала и отчёт по шаблону.
Критерии перехода: Материал разобран; выводы опираются на конкретные фрагменты. Работа принята после проверки и необходимых доработок.
03Анализ и исследование
Сопоставление материала 20 интервью: ситуации, альтернативы, задачи и противоречия. Подготовка отчёта для большого исследования.
Работа студента: Таблица анализа, отчёт и представление выводов.
Критерии перехода: Основания прослеживаются, различия сохранены, ограничения обозначены. Выводы представлены и работа принята.
Формат и нагрузка
Онлайн. Ориентир — 2–4 недели на ступень при 5–6 часах работы в неделю. Темп зависит от выполнения и доработки заданий.
Обратная связь
Письменные пометки методолога по записи и чек-лист проверки. Непринятую работу дорабатываете и показываете повторно.
После прохождения — сертификат AskCraft о прохождении курса. Это не диплом и не документ об образовании. Участие в проектах и его условия обсуждаются отдельно от обучения.
Попробуйте учебное задание
Выберите уточняющий вопрос и сравните его с разбором.
Открыть задание →Посмотрите результат анализа
Три подробных учебных отчёта для разных задач.
Перейти к отчётам →Практика и материалы
Учебный корпус интервью
На третьей ступени вы работаете с предоставленным учебным корпусом из 20 интервью. Самостоятельно искать 20 участников не требуется. Материалы сопровождаются контекстом и инструкциями к анализу.
Разбор и доработка
Вы получаете письменные комментарии к записи, разметке и отчёту в течение трёх рабочих дней. Доступ к учебным материалам сохраняется шесть месяцев. Непринятую работу можно доработать и отправить повторно.
Люди, которые
работают с вашей задачей
Руководитель исследований
Анна Белова
Проектирует качественные исследования для редакционных и продуктовых команд. Помогает сформулировать вопрос, выбрать участников и связать выводы с решением заказчика. В работе уделяет особое внимание противоречащим историям и границам интерпретации.
Постановка задачи · анализ · итоговая проверка
Исследователь и преподаватель
Михаил Ветров
Проводит глубинные интервью и разбирает записи вместе с начинающими исследователями. Объясняет, как уточнять ответ без подсказки и восстанавливать конкретный эпизод. В программе курса отвечает за практику разговора и письменную обратную связь.
Интервью · сценарии · разбор практики
Координатор исследований
Елена Миронова
Организует поиск участников, отбор по критериям и расписание интервью. Помогает участникам понять формат разговора, согласует организационные условия и следит за передачей материалов между этапами проекта.
Поиск участников · координация · организация
Заказать исследование
или научиться?
Выбирайте по тому, что нужно сейчас: результат работы команды или собственный навык.
Исследование аудитории
от 130 000 ₽
Полное исследование включает поиск респондентов, интервью и анализ. Задачу, состав работ и общую стоимость согласуем до старта.
Обсудить исследование →Курс по интервью
30 000 ₽
Вы учитесь проводить интервью и работать с ответами. Обучение по ступеням с практикой и проверкой.
Узнать об обучении →Указана стоимость курса.
Перед записью
Курс только для тех, кто продаёт через блог?
Нет. Понимать причины чтения, доверия и выбора полезно и автору без своего продукта, и редактору корпоративного блога. При обсуждении обучения расскажите, для какой задачи вам нужен навык.
Это курс по продвижению или созданию контента?
Основной предмет курса — интервью и исследование. Навык можно использовать для решений о контенте, но обучение не заменяет работу над продвижением, производством материалов и проверкой гипотез.
Как узнать точную программу и даты?
На странице опубликованы ступени, работы и критерии проверки. Перед записью подтвердим даты потока и условия участия. Стоимость — 30 000 ₽; возможность оплаты по ступеням можно обсудить в обращении.
Можно ли после курса работать исследователем?
На курсе вы практикуетесь и проходите проверку работ. Участие в проектах AskCraft обсуждается отдельно: оно зависит от подготовки и наличия подходящих задач. Покупка курса и прохождение ступеней не означают автоматического трудоустройства или оплачиваемой практики.
Можно обратиться опытному исследователю без покупки курса?
Да. Расскажите о своём опыте и приложите пример работы, который имеете право показать. Покупать обучение для обсуждения участия в проектах не требуется.
Начните с вашей задачи
Какой вопрос вы хотите
научиться исследовать?
Расскажите, для чего хотите освоить интервью: для своего блога, работы в команде или новой профессии. Обсудим подходящий учебный маршрут и дату старта.
Курс
по интервью
по интервью
Для своего блога, команды
и развития в исследованиях.
Сначала восстановите событие
Участник ещё не назвал цену причиной отказа. Такой вопрос предлагает готовое объяснение и может увести разговор от его опыта.
«Что вы сделали после того, как закрыли страницу?»
Дальше можно уточнить, какие варианты человек рассматривал и на что обращал внимание.